Cam kết bảo vệ người chơi Việt Nam

Chơi có trách nhiệm tại hi88r cho người chơi Việt Nam 21+

hi88r tin rằng giải trí trực tuyến phải luôn vui vẻ, lành mạnh và trong tầm kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để giúp người chơi Việt Nam duy trì thói quen chơi game có trách nhiệm.

21+ nghiêm ngặt Công cụ tự giới hạn Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt
21+
Độ tuổi tối thiểu bắt buộc
24/7
Hỗ trợ người chơi tiếng Việt
6+
Công cụ tự bảo vệ sẵn có
100%
Cam kết minh bạch & an toàn

Cam kết bảo vệ người chơi của hi88r

Sáu trụ cột trong chính sách chơi có trách nhiệm mà hi88r áp dụng cho mọi người dùng tại Việt Nam.

Xác minh tuổi 21+

hi88r yêu cầu xác minh CCCD/CMND bắt buộc trước khi kích hoạt tài khoản, đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi mới được tham gia nền tảng.

Công cụ tự giới hạn

Tự đặt hạn mức nạp tiền, hạn mức thua, thời gian chơi trong ngày — toàn bộ do chính bạn kiểm soát ngay trong tài khoản hi88r.

Tự tạm dừng tài khoản

Khi cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày mà không cần lý do. Tính năng kích hoạt tức thì.

Theo dõi hành vi chơi

Hệ thống hi88r tự động phân tích hành vi chơi, phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và gửi cảnh báo kịp thời đến người chơi.

Tự loại trừ vĩnh viễn

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa mình vào danh sách không được phép đăng ký lại — một cam kết bảo vệ nghiêm túc.

Hỗ trợ & tư vấn 24/7

Đội ngũ hỗ trợ hi88r luôn sẵn sàng 24/7 bằng tiếng Việt để lắng nghe, hướng dẫn sử dụng công cụ bảo vệ và hỗ trợ khi bạn cần.

1

Triết lý chơi có trách nhiệm của hi88r

hi88r là nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng riêng cho người dùng Việt Nam, cung cấp các dịch vụ Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Bingo với thanh toán VND an toàn. Ngay từ khi ra mắt, hi88r xác định rằng trải nghiệm giải trí lành mạnh và có kiểm soát là giá trị cốt lõi không thể tách rời khỏi hoạt động của nền tảng.

Chúng tôi tin rằng việc chơi game trực tuyến nên là một hoạt động giải trí thú vị, không phải là nguồn gốc của căng thẳng tài chính hay vấn đề tâm lý. Cờ bạc và cá cược trực tuyến, khi không được kiểm soát đúng cách, có thể dẫn đến những hệ quả tiêu cực cho bản thân và gia đình người chơi. Đó là lý do hi88r đầu tư nghiêm túc vào hệ thống và công cụ chơi có trách nhiệm.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên nền tảng hi88r tại Việt Nam, không phân biệt mức độ hoạt động hay tư cách thành viên. Từ người mới đăng ký đến thành viên VIP, mọi người đều được bảo vệ bình đẳng bởi các cơ chế an toàn của hi88r.

Nguyên tắc vàng: Chơi game để giải trí, không phải để kiếm tiền. Hãy xem số tiền bỏ ra là chi phí giải trí, tương tự như mua vé xem phim hay đi ăn ngoài.
2

Nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có hại

Cờ bạc có hại (problem gambling) là tình trạng khi việc chơi game vượt khỏi tầm kiểm soát và bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên để can thiệp kịp thời.

Dấu hiệu cảnh báo cần chú ý

  • Dành nhiều thời gian và tiền bạc hơn mức đã dự định ban đầu cho việc chơi game.
  • Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể truy cập nền tảng.
  • Liên tục cố gắng "gỡ lại" số tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn.
  • Che giấu thói quen chơi game với gia đình, bạn bè hoặc người thân.
  • Sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu (thuê nhà, ăn uống, học phí) để cược.
  • Vay mượn tiền từ người thân hoặc tổ chức tài chính để tiếp tục chơi.
  • Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ xã hội vì chơi game.
  • Cảm thấy hứng khởi quá mức khi thắng và suy sụp nghiêm trọng khi thua.

Nếu bạn nhận ra bản thân hoặc người thân có từ ba dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, đây là lúc cần sử dụng ngay các công cụ tự bảo vệ của hi88r hoặc tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.

3

Tự kiểm tra thói quen chơi game của bạn

hi88r khuyến khích người chơi thường xuyên tự đánh giá thói quen của mình. Dưới đây là bộ câu hỏi tự kiểm tra đơn giản — hãy suy nghĩ trung thực khi đọc từng câu hỏi:

Bộ câu hỏi tự kiểm tra — Trả lời thành thật với bản thân

1
Bạn có thường xuyên chơi lâu hơn hoặc chi nhiều hơn so với dự định ban đầu không?
2
Bạn có cảm thấy cần phải đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú không?
3
Bạn có từng nghĩ đến việc cắt giảm chơi game nhưng không thể thực hiện được không?
4
Việc chơi game có ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ của bạn không?
5
Bạn có cảm thấy bất an, lo lắng hoặc tức giận khi cố gắng giảm bớt hoặc ngừng chơi không?
6
Bạn có dùng việc chơi game như một cách để thoát khỏi căng thẳng, buồn bã hoặc lo âu không?
7
Bạn có nói dối về số tiền đã dành cho việc chơi game với người thân hoặc bạn bè không?

Kết quả: Nếu bạn trả lời "Có" với 2 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng công cụ tự giới hạn của hi88r hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được tư vấn thêm.

4

Công cụ kiểm soát dành cho người chơi hi88r

hi88r cung cấp đầy đủ bộ công cụ tự bảo vệ mạnh mẽ, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay lập tức. Tất cả công cụ đều miễn phí và có thể truy cập trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản:

Giới hạn nạp tiền

Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt hạn mức, hệ thống tự động ngừng nhận giao dịch nạp tiền mới qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money.

Giới hạn thua lỗ

Đặt ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định. Khi tổng số tiền thua chạm ngưỡng, tài khoản tự động tạm dừng cược cho đến khi kỳ giới hạn kết thúc.

Giới hạn thời gian chơi

Thiết lập thời gian tối đa được phép chơi mỗi ngày hoặc mỗi phiên. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi gần đạt hạn và tự ngắt phiên khi vượt giới hạn.

Tạm dừng tài khoản

Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược, nhưng vẫn có thể rút số dư còn lại.

Tự loại trừ

Yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn và được đưa vào danh sách không được phép đăng ký lại trong thời gian do bạn chọn hoặc vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược.

Nhật ký hoạt động

Xem toàn bộ lịch sử cược, nạp tiền, rút tiền và thời gian truy cập. Tính minh bạch này giúp bạn tự đánh giá thói quen và đưa ra quyết định sáng suốt hơn.

5

Cách kích hoạt công cụ tự bảo vệ trên hi88r

Việc kích hoạt các công cụ kiểm soát trên hi88r rất đơn giản và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào ngay trong tài khoản của bạn:

  • Đăng nhập vào tài khoản hi88r của bạn tại trang đăng nhập.
  • Truy cập Cài đặt tài khoản bằng cách nhấn vào ảnh đại diện hoặc tên người dùng ở góc trên bên phải.
  • Chọn mục "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Responsible Gaming" trong menu cài đặt.
  • Lựa chọn công cụ bạn muốn kích hoạt: giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian, tạm dừng tài khoản hoặc tự loại trừ.
  • Nhập các thông số theo mong muốn của bạn và xác nhận thiết lập.
  • Hệ thống hi88r sẽ áp dụng giới hạn ngay lập tức. Bạn sẽ nhận được email hoặc thông báo xác nhận.
Theo nguyên tắc bảo vệ người chơi, việc tăng hạn mức sẽ có độ trễ 24–72 giờ để bạn có thời gian suy nghĩ lại. Nhưng việc giảm hạn mức có hiệu lực ngay lập tức.

Nếu bạn cần hỗ trợ trong quá trình thiết lập, đội ngũ hi88r luôn sẵn sàng qua Live Chat 24/7 bằng tiếng Việt hoặc qua email [email protected].

6

Bảo vệ người dưới 21 tuổi

hi88r áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 21 tuổi nghiêm ngặt và không có ngoại lệ. Đây không chỉ là quy định kỹ thuật mà còn là cam kết đạo đức của nền tảng trong việc bảo vệ thế hệ trẻ Việt Nam.

Các biện pháp hi88r áp dụng để ngăn chặn người dưới 21 tuổi tiếp cận nền tảng:

  • Xác minh danh tính bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải hoàn thành quy trình KYC với CCCD/CMND hợp lệ trước khi có thể nạp tiền hoặc đặt cược.
  • Hệ thống phát hiện tự động: Phần mềm tự động kiểm tra ngày sinh và từ chối kích hoạt nếu người dùng chưa đủ 21 tuổi.
  • Đào tạo nhân viên: Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ hi88r được đào tạo để nhận biết và xử lý các trường hợp nghi ngờ liên quan đến độ tuổi.
  • Chặn tài khoản ngay lập tức: Nếu phát hiện tài khoản được sử dụng bởi người dưới 21 tuổi, hi88r sẽ lập tức khóa tài khoản, hoàn trả số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Gửi phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn phát hiện con em dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng hi88r, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat hoặc email. hi88r sẽ xử lý yêu cầu ưu tiên trong vòng 24 giờ.

hi88r cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để hạn chế trẻ em truy cập các trang web cờ bạc và cá cược trực tuyến nói chung.

7

Kiểm soát chi tiêu VND — Nạp & Rút thông minh

hi88r hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tốc độ xử lý thanh toán an toàn giúp bạn quản lý tài chính rõ ràng và tiện lợi.

Để chơi game có trách nhiệm về mặt tài chính, hi88r khuyến nghị người chơi tuân theo các nguyên tắc sau:

Nên làm
  • Đặt ngân sách chơi game hàng tháng cố định từ trước
  • Chỉ nạp tiền từ tài khoản cá nhân của bạn
  • Sử dụng tính năng giới hạn nạp tiền trên hi88r
  • Theo dõi lịch sử giao dịch thường xuyên
  • Rút tiền thắng về ví ngay khi đạt mục tiêu
Không nên làm
  • Không dùng tiền sinh hoạt, học phí hay tiền thuê nhà để cược
  • Không vay mượn tiền từ người thân để nạp
  • Không cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách nạp thêm
  • Không chơi khi đang căng thẳng, say rượu hoặc mệt mỏi
  • Không xem cờ bạc là nguồn thu nhập ổn định
Mẹo quản lý tài chính: Hãy tách biệt ví thanh toán cho giải trí khỏi tài khoản sinh hoạt chính. Chỉ chuyển vào ví giải trí đúng số tiền ngân sách bạn đã định trước cho tháng đó.
8

Tìm kiếm hỗ trợ khi cần

Nhận ra rằng mình cần giúp đỡ là một bước dũng cảm và quan trọng. hi88r luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi ở mọi giai đoạn — từ việc thiết lập giới hạn cơ bản đến hỗ trợ đóng tài khoản nếu cần thiết.

Ngoài sự hỗ trợ trực tiếp từ hi88r, chúng tôi khuyến khích người chơi và gia đình tìm đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp khi gặp vấn đề nghiêm trọng hơn:

Live Chat hi88r
Hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 — nhanh nhất
Email hỗ trợ
[email protected] — phản hồi trong giờ làm việc
Hỗ trợ tâm lý
Liên hệ cơ sở y tế tâm thần tại địa phương để được tư vấn chuyên sâu
hi88r cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin liên quan đến yêu cầu hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Không có bất kỳ thông tin nào được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn. Xem thêm Chính sách bảo mật của hi88r.
9

Câu hỏi thường gặp về chơi có trách nhiệm

Bạn có thể truy cập tất cả công cụ tự giới hạn trong mục Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm sau khi đăng nhập. Tại đây bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tạm dừng tài khoản hoặc yêu cầu tự loại trừ. Tất cả thay đổi đều có hiệu lực ngay lập tức khi được xác nhận.

Hoàn toàn không. Khi bạn tạm dừng tài khoản, số dư VND trong ví vẫn được bảo toàn an toàn. Bạn vẫn có thể rút tiền về ví MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money trong thời gian tài khoản bị tạm dừng. Tiền của bạn luôn thuộc về bạn.

Tạm dừng tài khoản là biện pháp tạm thời trong khoảng thời gian bạn chọn (24 giờ đến 30 ngày), sau đó tài khoản tự động mở lại. Tự loại trừ là biện pháp nghiêm ngặt hơn: tài khoản bị đóng vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng, 1 năm, vĩnh viễn) và bạn sẽ được đưa vào danh sách không được phép đăng ký lại trong thời gian đó. Tự loại trừ không thể hủy trước hạn.

Không. Mọi thông tin liên quan đến yêu cầu hỗ trợ chơi có trách nhiệm được bảo mật hoàn toàn theo Chính sách bảo mật của hi88r. hi88r không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba, người thân hoặc bất kỳ tổ chức nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

hi88r xác định mức 21 tuổi là độ tuổi tối thiểu để đảm bảo người chơi có đủ sự trưởng thành về tài chính và tâm lý khi tham gia các hoạt động có yếu tố rủi ro. Đây là cam kết bảo vệ người chơi vượt trên mức tối thiểu thông thường, phản ánh triết lý chơi có trách nhiệm nghiêm túc của hi88r.

Hãy liên hệ hi88r qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] và mô tả tình huống. Đội ngũ hỗ trợ hi88r sẽ tư vấn cho bạn về các bước tiếp theo, bao gồm cách tiếp cận người thân, các tài nguyên hỗ trợ chuyên nghiệp và các công cụ có thể hỗ trợ trong tình huống của bạn — tất cả đều được xử lý hoàn toàn bảo mật.

Giải trí vui vẻ, kiểm soát hoàn toàn

hi88r luôn đồng hành cùng bạn. Tham gia nền tảng với đầy đủ công cụ bảo vệ, nạp tiền VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money, rút tiền nhanh và an toàn.

Chỉ dành cho người từ 21 tuổi tại Việt Nam  |  Bảo mật SSL 256-bit  |  Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt